Lync: “The user name is not found or the user is not licensed”

Informazioni sul messaggio di errore 3 nel client Lync 2010 “The user name is not found, or the user is not licensed”

Il client Lync 2010 visualizza il messaggio di error 3 in scenari in cui i server Lync Online non riconosce l’indirizzo Session Initiation Protocol (SIP) che l’utente ha immesso. Questo errore può verificarsi per diversi motivi. Uno dei motivi comuni è perché l’indirizzo SIP dell’utente non corrisponde a nome dell’entità utente (UPN) o username.

Soluzione: Per ulteriori informazioni e istruzioni su come risolvere questo problema, fare clic sul numero dell’articolo KB di Microsoft: 2537764 Come cambiare indirizzo Session Initiation Protocol (SIP) di un utente in Lync Online per Microsoft Office 365